Поддержка и данные
Для вопросов о входе и ссылках напишите с почты аккаунта. Не присылайте код входа, пароль от почты или SMTP. Для запроса об обработке данных обозначьте, какие сведения, исправление или удаление нужны.
Обычные обращения и запросы о данных рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Для запросов о данных возможно мотивированное продление не более чем на 5 рабочих дней в предусмотренных законом случаях. Для иных требований применяются специальные сроки закона.
Опасная или незаконная ссылка
Сообщите короткий адрес MeLink, в чём заключается нарушение, и контакт для ответа. При подозрении на фишинг или вредоносную программу не открывайте целевой сайт ради подготовки обращения. При необходимости приложите безопасный снимок экрана или другие подтверждения.
Оператор рассматривает сообщения о незаконном содержании, нарушении прав и угрозе безопасности и принимает меры в соответствии с законом. Полноценный предварительный аудит каждой страницы назначения не производится.
Заявления правообладателей
Заявления о нарушении авторских и смежных прав направляются по статье 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ. Для организации укажите наименование, место нахождения, адрес и контакт; для гражданина — ФИО, предусмотренные этой статьёй паспортные данные и контакт. Также нужны сведения об объекте, короткий адрес или иной сетевой адрес нарушения, основания ваших прав и указание на отсутствие разрешения или иного законного основания размещения.
Представитель прикладывает подтверждение полномочий. Заявитель — физическое лицо предоставляет отдельное согласие на обработку сведений заявления для рассмотрения требования; данные не запрашиваются для обычной жалобы на фишинг или входа.
В предусмотренных статьёй 15.7 случаях уточнение сведений или прекращение нарушения выполняются в течение 24 часов. Если имеются доказательства правомерного размещения информации, заявителю направляется мотивированный ответ с подтверждением.
Реквизиты оператора
ООО «QAVENTO SYSTEM», ИНН (STIR) Республики Узбекистан 313106144, адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, Шайхантахурский район, Labzak MFY, Labzak ko'chasi, 64а-uy.
Юридически значимые сообщения, претензии, запросы о персональных данных и жалобы: support@me-link.ru.